Política de Privacidade
Como tratamos, guardamos e protegemos os seus dados
Introdução à privacidade
Esta política explica como tratamos dados pessoais e garantimos a sua proteção em cratelivora.world.
Só recolhemos o estritamente necessário, respeitando o RGPD e a legislação portuguesa.
Recolha de dados
Recolhemos apenas dados indispensáveis para contacto, análise de uso e segurança do site.
Informações fornecidas diretamente
- Nome fornecido no contacto.
- Endereço de email.
- Telefone de contacto (se fornecido).
- Mensagem enviada por formulário.
- Informações opcionais para personalizar resposta.
Informações recolhidas automaticamente
- Dados de navegação recolhidos automaticamente.
- Endereço IP e tipo de dispositivo.
- Tempo de visita e páginas acedidas.
- Cookies técnicos e de sessão.
- Informações do navegador utilizado.
Como usamos os seus dados
Usamos os dados para contacto, análise interna e melhoria contínua do site.
- Resposta a pedidos
- Análise de navegação
- Segurança técnica
- Cumprimento de requisitos legais
- Comunicação por email (quando solicitado)
- Gestão de preferências
- Melhoria do conteúdo
Compromisso: Protegemos os seus dados segundo as leis em vigor em Portugal e União Europeia, adotando medidas técnicas e organizacionais.
Partilha de dados
Não partilhamos dados com terceiros, exceto para cumprimento de obrigações legais ou requisitos técnicos.
Fornecedores de serviços
Só trabalhamos com fornecedores que cumprem a legislação aplicável em proteção de dados.
Obrigações legais
Só partilhamos dados quando exigido por lei ou autoridade pública.
Estatísticas anónimas
Analisamos estatísticas de uso de forma anónima, sem identificar utilizadores.
Direitos do utilizador
O utilizador pode aceder, retificar, limitar, apagar ou pedir portabilidade dos seus dados.
- Pode solicitar acesso aos seus dados a qualquer momento.
- Pode pedir correção de dados a qualquer momento.
- Pode solicitar eliminação dos dados a qualquer momento.
- Pode pedir portabilidade dos seus dados.
- Pode opor-se ao uso dos seus dados em determinadas situações.
- Pode limitar o tratamento dos seus dados nos termos da lei.
Para exercer qualquer direito, utilize os contactos disponíveis no site.
Segurança dos dados
Aplicamos criptografia, autenticação reforçada e monitorização contínua dos sistemas.
Medidas técnicas
- Encriptação de dados em trânsito.
- Monitorização de acessos e tentativas de intrusão.
- Backups regulares em ambiente seguro.
- Firewalls e sistemas antivírus atualizados.
Medidas organizacionais
- Acesso restrito apenas a quem necessita.
- Formação da equipa em privacidade.
- Avaliação periódica de riscos.
- Procedimentos internos para resposta rápida.
Conservação de dados
Guardamos dados apenas pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais e técnicas.
- Mantemos dados de conta apenas pelo tempo necessário.
- Não armazenamos dados relativos a aprendizagem.
- Comunicações são registadas apenas para resposta ao contacto.
- Não recolhemos nem armazenamos dados financeiros.
- Não utilizamos dados para marketing direto.
Após o prazo legal, dados são eliminados ou anonimizados.
Transferências internacionais
Dados não são transferidos para fora da União Europeia, exceto se tecnicamente indispensável e com proteção adequada.
- Proteção contratual em caso de transferência.
- Avaliação prévia de riscos.
- Respeito pelo RGPD.
- Comunicação transparente ao utilizador.
Cookies e preferências
Utilizamos cookies essenciais e de análise para otimizar a navegação e garantir a segurança.
Tipos de cookies utilizados
- Cookies necessários para autenticação e funcionamento seguro.
- Ajudam a medir e otimizar a performance do site.
- Guardam opções como idioma e tema.
- Cookies para recordar preferências do utilizador.
Pode gerir as preferências de cookies no seu navegador ou no banner do site.
Alterações à política
Alterações à política serão publicadas nesta página com data visível.
- Alterações relevantes serão comunicadas no site.
- Mudanças importantes podem ser enviadas por email, se fornecido.
- Recomenda-se consulta regular desta política.
- A data de atualização será sempre visível.
Mudanças relevantes são comunicadas ativamente.
Contacto para privacidade
Utilize os contactos do site para qualquer dúvida sobre privacidade.
Cratelivora
Rua Parque da República, 116, 118 e 122, 4430-164 Vila Nova de Gaia Portugal
Telefone: +351 961951557
Email: content@cratelivora.world